Del Sexo al Amor – Del Servicio a la Experiencia de Marca
El otro día, un amigo tendero que empieza a introducirse en el mundo del marketing, me pidió que le explicara que es exactamente eso de la Experiencia de Marca que tanto lee en publicaciones de marketing y retail. Esta fue más o menos nuestra conversación: – Mira, la Experiencia de Marca va más allá del…