¿Tienes un negocio online? ¿Recibes críticas negativas? Espero que sí, porque si no las recibes algo estás haciendo mal. Necesitas esos comentarios negativos para mejorar continuamente y ofrecer ese producto/servicio óptimo a tus clientes.
Hoy os cuento una historia que acabo de recordar sobre la fidelización y captación de clientes y que viene a plantear la pregunta de ¿qué me cuesta menos, captar un cliente nuevo o mantener los que ya tengo?
Aquí sigo con mi replanteamiento del Marketing Sostenible y con la autocrítica.
El Marketing Sostenible se debe fundamentar en las Previsiones de Ventas, las cuales provocan excesos de fabricación. Esta conclusión viene de un post anterior.
Un ejemplo de un sector primario para verlo más claro.
Llevo un tiempo observando como el comercio trata de reactivar ventas “como sea”, esto ha provocado que me fije de forma muy especial en los escaparates y he decidido escribir este post dedicado especialmente al comercio independiente que tiene escaparate.
Las Marcas de Distribuidor sustituyeron a las Marcas Blancas poniendo en peligro la supervivencia de las Segundas Marcas. La Marca Blanca “mutó” a Marca de Distribuidor y hoy es el enemigo de las Marcas de Fabricante.
Adaptarse al Medio – La tecnología nos brinda todo un universo de nuevas posibilidades de comunicación y conectividad que pretendemos aprender a…