La Omnicanalidad es ONEline – Un canal de venta multiaccesible
La mayoría de los retailers son “Multicanal”, es decir, disponen de más de un canal de venta, ya sea offline u online, bajo la misma marca. Cada uno de estos canales desarrolla su propia estrategia, que puede coincidir o no y por lo tanto, la experiencia de compra en cada uno de ellos puede ser diferente. Esto no…