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El concepto de Experiencia de Compra Retail empieza a estar Sobrevalorado

Antes de que sigas leyendo debes saber que la experiencia de compra es innata al proceso de venta y que queramos o no esta experiencia se va a dar, así que de lo que se trata es de gestionarla para adaptarla a las expectativas del cliente e incluso superarlas para llegar a sorprender. En un…

8 septiembre, 2022Branding, Experiencia de Marca, Marketing, RetailBy Manuel Zaplana

6 Formas de Medir la Experiencia del Cliente en Tienda

Hoy colaboramos con Flame Analytics. Lucía nos habla acerca de la experiencia del cliente. Para estar seguros de que estamos ofreciendo una experiencia óptima, es necesario medir. Por ello, en este post, vamos a recopilar algunos métodos útiles que nos ayudan a medir la experiencia del cliente.

17 febrero, 2021Branding, Experiencia de Marca, Innovación, Marketing, Retail, Visual MerchandisingBy Lucía González Ramos

Qué es el Marketing Sostenible (I)

Qué es el Marketing Sostenible (I)

¿Qué te parece el concepto de Marketing Sostenible?, ¿está realmente en consonancia con el Consumo Sostenible?.

Pienso que no. Vender ecologí­a no siempre conlleva sostenibilidad.

14 febrero, 2019Marketing, RetailBy Branding&Retail

Escaparate: Tres Errores, Cuatro Reflexiones y Una Conclusión

Escaparate: Tres Errores, Cuatro Reflexiones y Una Conclusión

Llevo un tiempo observando como el comercio trata de reactivar ventas “como sea”, esto ha provocado que me fije de forma muy especial en los escaparates y he decidido escribir este post dedicado especialmente al comercio independiente que tiene escaparate.

14 junio, 2018Comercio, Comunicación, Retail, Visual MerchandisingBy Manuel Zaplana

El PVP es la variable del marketing que genera los ingresos

El Precio – La variable de los ingresos

De las cuatro variables del marketing, la del PRECIO es la única que genera los ingresos, por ello es la más querida y las más odiada.

9 marzo, 2018Marketing, RetailBy Manuel Zaplana

Hollister - Merchandising extremo

Hollister – Merchandising Extremo

Si definimos el Merchandising como las técnicas utilizadas en el punto de venta para motivar el acto de compra, o como el Marketing aplicado al punto de venta podemos tratar de entender el por que de algunas cosas.

13 diciembre, 2017Branding, Comercio, Experiencia de Marca, Marketing, Retail, Visual MerchandisingBy Manuel Zaplana

Retail Marketing – Cómo pasar de las 4 p’s a las 7 c’s

… en Retail Marketing, resulta muy útil conocer los matices del desarrollo del Mix de Marketing aplicado a un modelo de negocio retail.

2 octubre, 2017Comercio, Experiencia de Marca, Marketing, RetailBy Manuel Zaplana

Qué es retail definición de retail

¿Qué es RETAIL?

“El Retail recoge todas las actividades que intervienen en la venta de algo en algún sitio, ya sea físico o virtual y donde dicho sitio juega un papel…

26 septiembre, 2017Comercio, Experiencia de Marca, RetailBy Manuel Zaplana

la tarjeta de crédito es como las espinacas de popeye

Homenaje a la Tarjeta Bancaria

Tarjeta bancaria, de crédito o de debito. Un consumidor con una tarjeta “cargada” es como Popeye con una lata llena de espinacas.
Fuerza y Optimismo puro.

6 junio, 2017Comercio, Marketing, RetailBy Manuel Zaplana

4 Pasos para generar experiencia - Marcas que emocionan

4 Pasos para generar Experiencia de Marca en el Pequeño Comercio

En Retail, nadie está exento de dar el paso y ofrecer EXPERIENCIAS en lugar de “solo vender”. La experiencia de marca se genera queramos o no queramos, la clave está en gestionarla y utilizarla como elemento diferenciador.

24 marzo, 2017Comercio, Experiencia de Marca, Marketing, Retail, Visual MerchandisingBy Manuel Zaplana

Experiencia de Marca

Del Sexo al Amor – Del Servicio a la Experiencia de Marca

El otro día, un amigo tendero que empieza a introducirse en el mundo del marketing, me pidió que le explicara que es exactamente eso de la Experiencia de Marca que tanto lee en publicaciones de marketing y retail.

2 marzo, 2017Comercio, Experiencia de Marca, Marketing, RetailBy Manuel Zaplana

La Omnicanalidad es ONEline – Un canal de venta multiaccesible

La Omnicanalidad es ONEline – Un canal de venta multiaccesible

La Marca sería “Multiaccesible” y la estrategia de experiencia de compra sería UNA. Esto es la OMNICANALIDAD.

14 febrero, 2017Comercio, Omnicanalidad, RetailBy Manuel Zaplana
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