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8 Claves para Afrontar Reseñas Negativas sobre tu Negocio en Internet

¿Tienes un negocio online? ¿Recibes críticas negativas? Espero que sí, porque si no las recibes algo estás haciendo mal. Necesitas esos comentarios negativos para mejorar continuamente y ofrecer ese producto/servicio óptimo a tus clientes.

14 abril, 2021Comunicación, E-Commerce, Experiencia de Marca, Marketing Digital, RRSSBy Alba Tortajada Palos

6 Formas de Medir la Experiencia del Cliente en Tienda

Hoy colaboramos con Flame Analytics. Lucía nos habla acerca de la experiencia del cliente. Para estar seguros de que estamos ofreciendo una experiencia óptima, es necesario medir. Por ello, en este post, vamos a recopilar algunos métodos útiles que nos ayudan a medir la experiencia del cliente.

17 febrero, 2021Branding, Experiencia de Marca, Innovación, Marketing, Retail, Visual MerchandisingBy Lucía González Ramos